Boa noite gestores,
Na visão dos especialistas o negociador profissional tem
consciência de todo o processo de influência, de convencimento e de abordagem.
Para o empreendedor, possuir o controle das negociações
pode fazer uma pequena empresa crescer e ganhar mais clientes, a negociação só
acontece porque existem partes com ideias distintas, sem essa tensão não é
necessário negociar.
Abaixo algumas dicas para que ambos saiam ganhando.
Busque a objeção, a negociação é uma situação de tensão,
é preciso enxergar a objeção do cliente ou fornecedor como um sinal de compra,
administrar a objeção e o questionamento é negociar muito bem, quando uma
pessoa propõe uma barreira, ela busca o convencimento e indica que quer comprar
ou vender para você.
Estar pronto para o “não”, dizer “não” é essencial para
ser um negociador, afinal buscamos o lucro, se você diz “não”, vira o gerente da
negociação, os empreendedores não devem se intimidar e nem se omitir durante a
negociação porque mesmo negando um desconto maior, por exemplo, é preciso
propor algo para agradar o cliente.
Crie empatia, a empatia é uma das qualidades
indispensáveis dos gestores, você é capaz de se colocar no lugar do outro, pense
bem, as pessoas gostam de se sentir confortáveis na hora da venda, crie sintonia
com o seu cliente ou fornecedor.
Mantenha-se calmo, não fique ansioso ou afobado, é
importante.
Comunicação e criatividade é uma característica comum aos
empreendedores que negociam bem, tente passar as informação sobre o produto ou
negócio utilizando informações do seu cliente ou fornecedor, e comente os
detalhes que eles não tenham reparado.
Investigue, faça perguntas, isso é importante para quem
quer aprender a negociar melhor, a capacidade investigativa vai descobrir o que
o cliente ou fornecedor procura de verdade.
O tino comercial, é importante, e pode parecer óbvio que
os empreendedores precisam de tenacidade comercial, já que seu objetivo é
vender ou comprar algo, só que essa habilidade vai além disto, é preciso fazer
acontecer, ter senso de urgência e não perder oportunidades.
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