Bom dia gestores,
A questão da cultura
organizacional é relevante quando se trata do Seis Sigma, prova
disso é o fato de que as empresas que implantaram este programa são
as de maior tradição de qualidade, ou seja, já haviam adotado
outros programas de qualidade.
A implantação do Seis
Sigma nas organizações tem o intuito de incrementar a qualidade por
meio da melhoria contínua dos processos envolvidos na produção, de
uma forma estruturada, considerando todos os aspectos importantes
para o negócio.
Essa metodologia também
prioriza o aumento da rentabilidade, pois concentra muitos esforços
na redução dos custos da qualidade e no aperfeiçoamento da
eficiência e da eficácia de todas as operações que atendem às
necessidades dos clientes.
Os fatores-chave para o
sucesso da implantação do Seis Sigma são:
- Envolvimento e comprometimento da alta administração;
- Habilidades de gerenciamento de projeto;
- Priorização e seleção de projeto;
- Revisões da documentação;
- Foco no cliente;
As principais
dificuldades na implementação do Seis Sigma são:
- Pouca disponibilidade de funcionários para a realização de treinamentos e estudos, dentre outras atividades;
- A complexidade das operações realizadas;
- Os treinamentos internos, já que para o Seis Sigmas são muito mais complexos do que para a maioria dos outros programas de qualidade;
- O manuseio das ferramentas da qualidade;
Dentre as principais
facilidades que podem ser encontradas na implantação do Seis Sigma,
tem-se:
- Disponibilidade de recursos para diversos fins como, por exemplo, treinamentos, materiais didáticos, etc;
- Apoio da direção das organizações;
- Consultoria contratada para auxiliar na implantação;
- Escolaridade dos colaboradores;
- Programas de computador para apoio e a confecção de documentos;
Aplicação
Ao aplicar o Seis Sigma
numa organização, é feito um intensivo uso de ferramentas para a
identificação, análise e solução de problemas, com ênfase na
coleta e tratamento de dados e suporte estatístico.
O diferencial do Seis
Sigma está na forma de aplicação estruturada dessas ferramentas e
procedimentos e na sua integração com as metas e os objetivos da
organização como um todo, fazendo com que a participação e o
comprometimento de todos os níveis e funções da organização se
torne um fator-chave para o êxito de sua implantação. Também
atuam como fatores-chave o compromisso da alta administração, uma
atitude pró-ativa dos envolvidos no programa, e sistematização na
busca da satisfação das necessidades e dos objetivos dos clientes e
da própria organização.
Além disso, o Seis
Sigma prioriza a escolha do pessoal que irá se envolver na
implantação e aplicação do programa de forma criteriosa, além do
treinamento e da formação das equipes para a seleção,
implementação, condução e avaliação dos resultados obtidos com
os projetos executados, que são a base de sustentação do programa.
Resultados
Dentre as principais
alterações que o Seis Sigmas provoca após sua implementação,
cita-se:
- Maior qualidade dos produtos e serviços;
- Ganhos financeiros;
- Além disso, observa-se que as organizações que adotam o Seis Sigma, em sua maioria, utilizam as denominações presentes na literatura para que os integrantes do programa e a maioria dos funcionários possuam curso superior completo ou pós-graduação.
Sucesso a todos,
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