Boa tarde gestores,
Apesar da tendência
atual para terceirização das atividades logísticas, acompanhei
muitas situações nas quais o processo foi mal conduzido, os
resultados positivos demoraram a serem obtidos ou redundaram num
verdadeiro fracasso.
Com o forte aumento da
competitividade, a terceirização passa a envolver uma grande gama
de atividades logísticas, além do transporte rodoviário de cargas
que inicialmente era a função mais terceirizada.
Para desenvolver esse
processo de terceirização é necessário alguns cuidados e a
utilização das seguintes dicas:
1. Motivos para
terceirizar – como a terceirização não é um caminho obrigatório
temos que avaliar os motivos para a decisão:
- Na cadeia de abastecimento da qual uma empresa faz parte, a terceirização poderá gerar impacto quanto ao nível de serviço?
- Dedicação ao próprio negócio (“core business”) poderá fazer a diferença?
- É relevante para evitar investimentos e substituir custos fixos por variáveis?
- Melhorar o controle dos custos logísticos e absorver “expertise” é importante?
2. A empresa está
preparada? O processo não deve ser iniciado sem que os responsáveis
pela empresa estejam realmente preparados para a mudança:
- Existe a consciência da necessidade de parceria e um ótimo relacionamento?
- O domínio das operações, custos, procedimentos e indicadores a partir dos quais o terceiro será avaliado?
- O preparo para transferir e compartilhar parte das atividades com “estranhos”?
- A consciência das dificuldades desde a transição e o apoio e monitoramento ininterrupto das operações?
3. Definição dos
objetivos, existem muitos motivos que levam à terceirização, porém
as empresas devem definir claramente:
- Logística e nível de serviço são diferenciais para manter ou conquistar clientes?
- Redução de custos (movimentação, armazenagem, transportes, etc) é o foco?
- Possibilidade de melhorar alguma operação se esta for terceirizada?
4. Os preparativos –
após avaliar os motivos, os questionamentos internos e os objetivos,
a empresa deve se preparar para o inicio efetivo do processo de
terceirização:
- Estão definidas as atividades a terceirizar?
- Existem empresas prestadoras de serviços disponíveis e habilitadas?
- Todas as instâncias de decisão da empresa estão convencidas claramente com objetivos e interesses alinhados?
Pois bem, estão vamos
dar a partida no processo, opa a partida fica para o próximo post.
Sucesso a todos,
Sucesso a todos,
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