Indicadores chave de desempenho (KPI’s) – Roteirização

Assunto já bastante discutido em sala de aula, os fatores chave de sucesso de uma empresa, onde ela realmente obtém a vantagem competitiva em cima dos concorrentes.
O processo de roteirização de cargas de uma empresa é extremamente fundamental para um ótimo nível de atendimento e na gestão de custos envolvidos nesse processo.
Uma roteirização inteligente tem impacto direto na redução de combustível, desgaste de veículos, taxa de ocupação, redução de devoluções, e outros.
Mas como podemos avaliar se a roteirização está de acordo com o planejamento proposto?
A chave do processo para controlar essas informações está na criação de alguns indicadores que podem auxiliar essa análise:
1) Taxa de ocupação: indicador que determina o quanto o veículo está saindo carregado em relação a sua capacidade. Uma boa taxa de ocupação varia entre 85 a 95%.
Método de cálculo:
Número de pallets/ou peso carregados dividido pela capacidade do veículo em pallets/ou peso.
Exemplo: veículos carregado com 8,5 pallets e sua capacidade é de 10 pallets. Por tanto, a taxa de ocupação é de 85%.
2) Taxa de utilização: indicador que demonstra o quanto o veículo está sendo utilizado. Um bom resultado desse indicador é maior ou igual a 90%.
Método de cálculo:
Quantidade de veículos utilizados no dia / quantidade total de veículos.
Exemplo: utilização de 07 veículos em um dia de um total disponível da empresa de 10 veículos. Por tanto, taxa de utilização é de 70%.
3) Drop Size: quantidade média de caixas/ou unidades entregue em média em cada cliente.
Método de cálculo: quantidade de caixas/ou unidade de um veículo dividido pelo número de clientes.
Exemplo: 100 caixas entregues em 10 clientes, por tanto, drop size é igual a 10 (100 dividido por 10).
Abraços,

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